Dins la política de qualitat de Booknovias, t'oferim la possibilitat de bescanviar el vestit si no et trobes afavorida. No obstant, s'hauran de complir els següents requisits:

- Aportar la factura de compra de Booknovias i l'embolcall original.
- Que no hagin passat més de 7 dies hàbils.
- No ser una talla superior a la T.44
- No haver estat usat, rentat, embrutat, amb defectes o incomplerts.

Altres articles, no es podran tornar, tret del supòsit que hagi arribat en mal estat.

Cas que es torni per causa que no sigui mal estat, la despesa anirà a càrrec del client.